Сервис, ТО и гарантия 24/7
Плановое ТО, склад запчастей, аварийные выезды, удаленная диагностика PLC. SLA закреплены в контракте — простой линии измеряется в часах, не в днях.
Этапы работы на нашей стороне
- 01Плановое ТОРегламенты по производителю оборудования, чек-листы, отчеты после каждого выезда.
- 02Хотлайн 24/7Русскоязычная поддержка, удаленное подключение к PLC/SCADA, диагностика без выезда.
- 03Аварийный выездИнженер на площадке в срок по SLA — регион и время реакции зафиксированы в договоре.
- 04Склад запчастейКлючевые узлы на складах в России, Грузии и Корее. Отгрузка в течение 24 часов.
- 05Мониторинг и аналитикаСбор данных с линии, OEE, прогноз износа узлов, рекомендации по расходникам.
- 06АпгрейдыМодернизация узлов, замена принтеров, дооснащение линии под новые задачи и форматы тары.
Что входит в сервисный контракт
Мультивендорный подход: подбираем узлы под задачу и бюджет, а не под прайс одного производителя.
- Регламентное ТО 2–4 раза в год с чек-листом и фотоотчетом
- Хотлайн 24/7 и удаленное подключение к PLC/SCADA по защищенному каналу
- Гарантированный срок реакции и прибытия инженера, зафиксированный в SLA
- Резервный склад критичных запчастей под конкретную линию заказчика
- Мониторинг OEE и отчет по простоям в кабинете заказчика
- Ежегодное обучение новых операторов и повышение квалификации механиков
Почему это работает у нас
Реальные объекты, где эта услуга входила в состав работ.
Питьевая вода · ПЭТ
Линия розлива воды для Курской АЭС
Поставили компактную линию розлива питьевой воды для внутреннего потребления станции: подготовка воды, розлив в ПЭТ и укупорка на ограниченной площади внутри действующего объекта.
Смотреть проект
Вода и напитки · ПЭТ
Завод воды и напитков «Гелион» на Камчатке
Спроектировали и поставили оборудование для нового завода: водоподготовка, выдув ПЭТ и розлив газированной и негазированной воды и напитков. Производительность — до 6 000 бут/ч.
Смотреть проектСок · Горячий розлив · Стекло
Горячий розлив сока в стеклянную бутылку для ООО «Символ»
Поставили оборудование для горячего розлива сока в стеклянную бутылку 1 л. Производительность линии — до 3 000 бутылок в час.
Смотреть проектОтвечаем прямо
А если оборудование не наше?
Сколько стоит сервисный контракт?
Что входит в гарантию?
Как быстро приедет инженер?
Собрать проект под ключ за 5 минут
Ответьте на несколько вопросов — соберем спецификацию, ориентир по срокам и стоимости, покажем похожие кейсы.
Оставьте заявку на услугу
Заявка попадает в нашу CRM и мгновенно уходит инженеру в Telegram. Отвечаем в течение рабочего дня.